No Pausa, Estrategia Viral
Cómo aumenté la audiencia y conversión de una startup para mujeres en peri y postmenopausia, con una estrategia dual de virales y posts profesionales.
Buenos Aires 🇦🇷
10M visualizaciones
+132% Seguidores
Partimos de una cuenta estancada
No Pausa es una Startup dedicada a la venta de planes de salud a través de una web y app para acompañar a las mujeres en la peri y postmenopausia. Cuando empecé a trabajar con ellas, llevaban 5 años en el mercado. Usando Instagram y Linkedin como redes sociales principales, con cierta presencia ya establecida (86k seguidores en Ig) pero crecimiento congelado hacía un año, en busca de aumentar su audiencia para generar más conversión.
Al auditar su comunicación noté posteos genéricos, con pocas visualizaciones y nula retención. Propuse una estrategia con dos focos claros: realizar contenido con profesionales especializadas en salud para generar confianza, y reels virales para generar engagement. Lee cómo salió.
Mis tareas en el proyecto
Este tipo de proyectos requieren flexibilidad y adaptabilidad, para lograr los objetivos planteados realicé distintas tareas:
Estrategia de contenido, calendario de publicaciones y planificación general.
Diseño de piezas y edición de video siguiendo los lineamientos de la marca.
Coordiné al equipo de profesionales de salud en el guión y grabaciones de reels informativos.
Trabajé mano a mano con la CEO de la startup, clientes b2b como Tena, Viasek e Inner, la directora de tecnología de No Pausa y con todo el equipo de comunicación, con la Paid Media Manager, la diseñadora, la Customer Service Agent y el programador de app y sitio web, y el equipo de profesionales de salud.
Logrando viralidad con estrategia
No Pausa es una startup dedicada a la salud, pero es también una marca que quiere sentirse cercana a su audiencia, y cuando todo es genérico, la gente nunca termina de conectar. Faltaba hablarles de una manera más descontracturada, y en ese sentido las risas siempre mejoran el producto. Por eso decidí apuntar a reels divertidos que promovieran la viralización llegando a nuevas audiencias, en un tono más cercano, pero siempre con contenido controlado, profesional y en tema.
Las visualizaciones de ese contenido pasaron a ser de entre 5 y 10 millones por mes, cuando los posteos regulares previamente llegaban a un total de 80.000 visualizaciones por mes.
Resultados alcanzados
Esta nueva visibilidad ganada, la complementé con contenido protagonizado por las profesionales de la salud, sumando un marco de profesionalismo e información, generando la confianza necesaria para convertir leads en compradores.
Los seguidores pasaron de 86.300 a 187.500.
Las consultas por los planes de salud aumentaron en un 200%.
Las ventas aumentaron un 50%.
El buen resultado de la estrategia fue claro, demostrando la diferencia entre hacer un contenido género y uno pensado para un cliente en específico.